Câu hỏi
thường gặp

STEYG ONE là nền tảng AI Business Director giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại Việt Nam tự động hóa vận hành kinh doanh. Hệ thống có thể tự động xử lý đơn hàng từ Zalo, quản lý tồn kho, theo dõi doanh thu và đưa ra các đề xuất kinh doanh thông minh.

Bạn có thể đăng ký tài khoản miễn phí tại trang /sign-up. Chỉ cần điền thông tin cửa hàng, số điện thoại và email. Không cần thẻ tín dụng, bạn có thể bắt đầu sử dụng ngay với 50 giao dịch miễn phí mỗi tháng.

Việc thiết lập cơ bản chỉ mất khoảng 5-10 phút. Bạn cần kết nối Zalo OA của cửa hàng và nhập danh sách sản phẩm. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ nếu bạn cần.

STEYG ONE được thiết kế cho nhiều ngành nghề bao gồm: F&B (nhà hàng, quán cà phê, trà sữa), Bán lẻ (cửa hàng, shop online), Dịch vụ (spa, salon, phòng khám). Hệ thống có thể tùy chỉnh theo đặc thù của từng ngành.

Khi khách hàng nhắn tin đặt hàng qua Zalo OA của bạn, AI sẽ tự động nhận diện ý định, trích xuất thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, địa chỉ) và tạo đơn trong hệ thống. Bạn chỉ cần xác nhận và xử lý đơn hàng.

Có, STEYG ONE cung cấp dashboard báo cáo doanh thu theo thời gian thực. Bạn có thể xem tổng doanh thu, số đơn hàng, sản phẩm bán chạy và nhiều chỉ số khác ngay trên điện thoại hoặc máy tính.

Có, chúng tôi hỗ trợ tích hợp với nhiều hệ thống POS phổ biến tại Việt Nam. Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn về việc tích hợp với hệ thống POS bạn đang sử dụng.

AI phân tích lịch sử bán hàng, xu hướng mùa vụ và các yếu tố khác để dự báo nhu cầu tồn kho. Hệ thống sẽ cảnh báo khi sắp hết hàng và đề xuất số lượng nhập hàng tối ưu.

Có, bạn có thể xuất báo cáo doanh thu, danh sách đơn hàng, dữ liệu khách hàng ra file Excel hoặc CSV. Tính năng này có sẵn trong tất cả các gói dịch vụ.

STEYG ONE có 3 gói: Miễn phí (0đ - 50 giao dịch/tháng), Operations Autopilot (199.000đ/tháng - không giới hạn giao dịch, AI đầy đủ), và Complete Business OS (799.000đ/tháng - tất cả tính năng + marketing automation).

Có, gói miễn phí cho phép bạn sử dụng 50 giao dịch/tháng mà không giới hạn thời gian. Ngoài ra, các gói trả phí đều có 14 ngày dùng thử miễn phí.

Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua: Chuyển khoản ngân hàng, Ví MoMo, VNPay, ZaloPay, và thẻ tín dụng quốc tế (Visa, Mastercard).

Có, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Dịch vụ sẽ tiếp tục hoạt động đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Chúng tôi không hoàn tiền cho phần thời gian chưa sử dụng.

Có, khi thanh toán theo năm, bạn được giảm 20% so với thanh toán hàng tháng. Tương đương 2 tháng miễn phí.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua: Chat Zalo OA (24/7), Hotline 1900-STEYG (giờ hành chính), Email support@steyg.agency, hoặc trực tiếp trong ứng dụng.

Chat Zalo: Phản hồi ngay trong vài phút. Email: Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Với gói Complete Business OS, bạn được ưu tiên hỗ trợ với thời gian phản hồi dưới 2 giờ.

Có, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp: mã hóa SSL/TLS, mã hóa dữ liệu khi lưu trữ, sao lưu định kỳ và giám sát 24/7. Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhấn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Link đặt lại mật khẩu sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn.

STEYG ONE là ứng dụng web-based, cần kết nối internet để hoạt động đầy đủ. Tuy nhiên, một số tính năng cơ bản có thể hoạt động offline và đồng bộ khi có mạng trở lại.

Hiện tại chúng tôi hỗ trợ tích hợp với: Zalo OA (chính thức), Facebook Messenger (beta), các hệ thống POS phổ biến, và nhiều dịch vụ vận chuyển. Chúng tôi liên tục mở rộng các tích hợp mới.

Có, với gói Operations Autopilot và Complete Business OS, bạn có thể quản lý nhiều cửa hàng/chi nhánh trong cùng một tài khoản với dashboard tổng hợp.

Có, chúng tôi cung cấp API cho các doanh nghiệp cần tích hợp sâu hơn. Liên hệ đội ngũ kinh doanh để được tư vấn về gói Enterprise với quyền truy cập API.

Gói Complete Business OS cho phép tùy chỉnh một số yếu tố giao diện như logo, màu sắc thương hiệu trong các báo cáo và thông báo gửi khách hàng.